Nice Teknoloji olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul eder; satış sonrası süreçleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde şeffaf, adil ve titizlikle yönetiriz.

İade ve cayma hakkı süreçleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde uygulanmaktadır.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

– Ürünün kullanılmamış olması
– Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
– Tüm aksesuar, hediye ve faturası ile birlikte eksiksiz gönderilmesi
– Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Cayma talebi yazılı olarak veya e-posta yoluyla tarafımıza iletilmelidir.

İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra:

– Ürün, bildirimi takiben 10 gün içinde gönderilmelidir.
– Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
– İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünler için ücret iadesi 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak tutarın yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

– Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (kullanılmış filtre, kişisel bakım aparatları vb.)
– Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
– Özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünler
– Ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünler

Hasarlı / Ayıplı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için:

– Kargo görevlisine tutanak tutturulması
– Aynı gün içinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

Ürünün ayıplı çıkması durumunda yasal haklar kapsamında değişim, ücretsiz onarım veya bedel iadesi seçenekleri uygulanır.

Kargo ve İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, mevzuat gereği satıcı tarafından karşılanır (yetkili kargo firması kullanılması şartıyla).

Yetkisiz kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde doğabilecek ek maliyetlerden müşteri sorumlu olabilir.

Nice Teknoloji Hakları

Nice Teknoloji:

– İade edilen ürün üzerinde teknik inceleme yapma
– İade şartlarına uygun olmayan ürünleri reddetme
– Kullanım kaynaklı değer kaybını mahsup etm haklarını saklı tutar.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:

E-posta: info@niceteknoloji.com
Telefon: 0216 464 52 33

Nice Teknoloji Ürünleri İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.